Termos e Condições

Ao solicitar qualquer serviço da Fluxora, seja por telefone, e-mail, formulário do site ou qualquer outro canal de atendimento, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos e Condições.

A Fluxora reserva-se o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização.

A Fluxora oferece serviços de eletricidade residencial no município de Belém-PA e região metropolitana, compreendendo:

• Vistoria de Instalação Residencial — visita técnica com emissão de relatório escrito sobre as condições da instalação elétrica.
• Instalações de Iluminação e Força — instalação, substituição e conexão de tomadas, interruptores, luminárias, ventiladores e disjuntores.
• Plano de Inspeção e Manutenção de Quadro — revisão completa do quadro de distribuição e visitas preventivas agendadas ao longo do ano.

O escopo detalhado de cada serviço é definido previamente entre a Fluxora e o cliente, podendo ser ajustado mediante acordo escrito.

Os preços divulgados no site referem-se aos valores de referência para cada serviço. O orçamento final pode variar conforme a complexidade da instalação, metragem do imóvel, quantidade de pontos elétricos e materiais adicionais necessários.

Todo serviço é precedido de uma análise inicial. O orçamento detalhado é apresentado ao cliente antes do início dos trabalhos. A execução do serviço só ocorre após aprovação formal do orçamento.

Os preços são expressos em Reais (BRL) e incluem mão de obra e materiais padrão conforme descrito em cada pacote.

As visitas técnicas são agendadas em comum acordo com o cliente, dentro dos horários de atendimento da Fluxora: segunda a sexta, das 08h às 18h, e sábado, das 08h às 13h.

O cliente receberá confirmação do agendamento por e-mail ou telefone. Eventuais reagendamentos por parte da Fluxora serão comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência, salvo situações de força maior.

Para a boa execução dos serviços, o cliente compromete-se a:

• Garantir acesso seguro ao imóvel e às instalações elétricas no horário acordado.
• Informar previamente sobre características especiais da instalação ou eventuais riscos existentes no imóvel.
• Assegurar que o local de trabalho esteja livre e em condições adequadas para a execução dos serviços.
• Comunicar imediatamente qualquer intercorrência ou irregularidade observada durante ou após a execução.

A Fluxora responsabiliza-se pela qualidade técnica dos serviços prestados, em conformidade com as normas da ABNT aplicáveis.

A Fluxora não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes de instalações pré-existentes não identificadas ou não comunicadas pelo cliente.
• Danos causados por interferência de terceiros após a conclusão do serviço.
• Problemas relacionados a equipamentos ou materiais fornecidos pelo próprio cliente.
• Situações de caso fortuito ou força maior, incluindo quedas de energia, desastres naturais ou interrupções na rede pública.

Os serviços executados pela Fluxora contam com garantia de 90 (noventa) dias a partir da data de conclusão, cobrindo defeitos de execução relacionados diretamente ao serviço prestado.

A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, alterações realizadas por terceiros, ou ocorrências externas após a entrega do serviço. Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com a Fluxora pelos canais oficiais dentro do prazo estabelecido.

As condições de pagamento são combinadas no momento da contratação e constam no orçamento aprovado. A Fluxora aceita as principais formas de pagamento disponíveis, que serão informadas ao cliente durante o atendimento.

O não pagamento nos prazos acordados poderá resultar na suspensão dos serviços e na cobrança de encargos de acordo com a legislação vigente.

O cliente pode cancelar ou reagendar uma visita com pelo menos 24 horas de antecedência sem nenhum custo. Cancelamentos com menos de 24 horas ou ausência no local no horário agendado podem estar sujeitos a taxas de deslocamento, conforme informado no orçamento.

A Fluxora reserva-se o direito de cancelar ou reagendar visitas em casos de força maior, comunicando o cliente o mais brevemente possível e oferecendo nova data de atendimento.

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, layout e demais elementos — é de propriedade da Fluxora ou utilizado com as devidas autorizações. É proibida a reprodução, cópia ou uso sem autorização prévia e expressa da empresa.

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão submetidos ao foro da comarca de Belém, Estado do Pará, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Razão social: Fluxora

Endereço: Av. Nazaré 872, Nazaré, Belém – PA, 66035-170

Telefone: +55 (91) 98264-5037

E-mail: [email protected]